122 - SILVERJET VAKANTIES ALGEMENE INFORMATIE EN VOORWAARDEN Onderstaand publiceren wij slechts een selectie van onze Algemene Informatie en Voorwaarden, zoals deze gehanteerd werden op het moment van publicatie van deze brochure (juni 2024). Voor de volledige en meest recente voorwaarden verwijzen wij u naar onze website, www.silverjet.nl/ voorwaarden. Tevens ontvangt u bij de offerte voor uw aanvraag het complete overzicht van de meest recente Silverjet Vakanties voorwaarden en van de ANVR Reizigersvoorwaarden per mail. ANVR REIZIGERSVOORWAARDEN EN ALGEMENE REISVOORWAARDEN SILVERJET VAKANTIES Silverjet Vakanties (KvK 8075155) is aangesloten bij de Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen (ANVR). De ANVR hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van reizen en informatie daarover. De reizen in deze brochure en op onze website worden aangeboden onder de ANVR-Reizigersvoorwaarden (ANVR-Reisvoorwaarden voor pakketreizen of ANVR-Boekingsvoorwaarden voor losse reisdiensten en/of Gekoppeld Reisarrangement Voorwaarden) die van toepassing zijn op alle arrangementen in deze brochure en op onze website, tenzij uitdrukkelijk wordt aangegeven dat dit niet het geval is. Deze ANVR-Reizigersvoorwaarden zijn opgenomen in de ANVR-brochure ‘Alles wat je moet weten als je op reis gaat’. De brochure bevat naast de ANVR-Reizigersvoorwaarden ook andere belangrijke informatie. De ANVRReizigersvoorwaarden en overige informatie zijn te vinden op www.anvr.nl/reizigersvoorwaarden.pdf Indien u een Silverjet vakantie boekt bij een ANVR reisburo of een Zelfstandig Reis Adviseur dan gelden in basis de ANVRReizigersvoorwaarden. Wanneer betreffende wederverkoper aanvullende diensten (bv. een huurauto) toevoegt aan de Silverjetreis dan gelden de ANVR GRA-voorwaarden (GRA betekent Gekoppeld Reis Arrangement). Een afschrift daarvan kunt u bij uw wederverkoper verkrijgen. De GRA-voorwaarden zijn ook gepubliceerd op https://www.anvr.nl/downloads/ basisrechten-gra De navolgende bepalingen zijn door Silverjet Vakanties zelf vastgesteld. Hierover heeft wat betreft de inhoud van deze artikelen geen overleg plaatsgevonden tussen ANVR en Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg van de Sociaal-Economische Raad. Behoudens de in de voorwaarden zelf toegestane afwijkingen of toevoegingen kunnen deze eigen bepalingen geen afbreuk doen aan de ANVR-Reizigersvoorwaarden en zijn uitsluitend bedoeld als aanvulling op de ANVR-voorwaarden daar waar dat vermeld staat in de ANVR-voorwaarden zelf en/of om de positie van de reiziger verder te versterken. ANNULERING Silverjet Vakanties hanteert de volgende annuleringskosten op alle arrangementen. • Tot de 28ste kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag de volledige aanbetaling • Vanaf de 28ste kalenderdag (inclusief) tot de 8ste kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag 50% van de reissom of de volledige aanbetaling als deze hoger is • Vanaf de 8ste kalenderdag (inclusief) vóór de vertrekdag de volledige reissom (=100%) Afwijkende annuleringsvoorwaarden Wij maken u nadrukkelijk attent op het feit dat sommige hotels in het hoogseizoen, rond feestdagen en in geval van een vroegboekkorting regelmatig strengere betalings- en annuleringsbepalingen hanteren. In voorkomende gevallen informeren wij u bij boeking over deze afwijking. Voor afslagtijden bij golfarrangementen zijn wisselende voorwaarden van toepassing, waarover u ook geïnformeerd wordt bij boeking. Voorts gelden bij veel vluchtreserveringen eveneens afwijkende annuleringsvoorwaarden, vaak 100% kosten direct na boeking. In geval van dergelijke uitzonderingen zijn wij genoodzaakt af te wijken van bovenstaande voorwaarden. Wellicht een extra reden om bij boeking een passende verzekering af te sluiten. REISSOMMEN & AANBETALINGEN Bij het tot stand komen van de overeenkomst dient een aanbetaling van tenminste 15% van de totale overeengekomen reissom, verhoogd met (indien van toepassing) de volledige ticketprijs, binnen 8 kalenderdagen te zijn voldaan. Het restant van de reissom moet uiterlijk 28 dagen voor vertrek in het bezit zijn van Silverjet Vakanties. Boekingen welke gemaakt worden binnen 28 dagen voor vertrek dienen in zijn geheel per omgaande te worden voldaan. Na ontvangst van het volledige bedrag geven wij de reisbescheiden af. Afwijkende condities, soms van toepassing in geval van specials of bij zeer exclusieve accommodaties met name in het hoogseizoen, worden aan u bekend gemaakt bij boeking. Meestal houdt dit een verhoogde aanbetaling in, soms tot wel 100%. In dergelijke gevallen dient u ook rekening te houden met strengere annuleringscondities (zie ook afwijkende annuleringsvoorwaarden). Aanpassing reissom Silverjet Vakanties behoudt zich het recht voor tot 20 dagen voor vertrek de reissom te verhogen i.v.m. wijzigingen van vervoerskosten, brandstoftoeslagen, verschuldigde belastingen, actuele wisselkoersen of eventuele consequenties i.v.m. geluidshinder-maatregelen en/of milieubelastingen. Voor zover deze kosten bekend waren bij het vaststellen van de indicatieprijzen van onze reizen (juni 2024) zijn zij daarin opgenomen. Het is echter niet uitgesloten dat na het verschijnen van de brochure een heffing alsnog moet worden aangepast. Deze zal per omgaande worden aangepast op de website, daar vindt u de meest actuele prijs incl. de laatste wijzigingen en op de factuur worden aangegeven. Verhogingen zullen niet worden doorberekend vanaf het moment dat de gehele reissom op de bankrekening van Silverjet Vakanties is bijgeschreven. In geval er niet rechtstreeks aan Silverjet Vakanties wordt betaald dient het reisbureau / de Zelfstandig Reis Adviseur de gehele reissom aan Silverjet Vakanties te hebben voldaan. Aanbetaling volledige ticketprijs Voor elke zgn. low cost vliegreservering brengen wij de volledige ticketprijs (naast de reguliere aanbetaling, meestal 15%) als aanbetaling in rekening om reden dat direct bij boeking de tickets (automatisch en elektronisch) geprint worden en daarmee direct afgerekend zijn. Voor dergelijke boekingen hebben wij de betalingsvoorwaarden hierop moeten aanpassen. Deze aanbetaling dient binnen 8 kalenderdagen na boeking in ons bezit te zijn en wordt met de restbetaling verrekend. Soms kan het ook voor lijndiensten noodzakelijk of voordelig zijn een reservering te maken waarbij de tickets direct geprint moeten worden. Hiervoor gelden dezelfde betalingsvoorwaarden. BESTRIJD KINDERMISBRUIK, OOK IN HET BUITENLAND! Wij steunen actief de ANVR en Defence for Children - ECPAT in de bestrijding van kinderuitbuiting in vakantielanden. Wij nodigen u uit met ons alert te zijn en vermoedens van kindermisbruik te melden op www.dontlookaway.nl , ook als dit begaan is in het buitenland! BETTER HOLIDAYS Bij het samenstellen van onze reizen houden we rekening met mensen, milieu, natuur en cultuur, zodat de vakantie niet alleen voor u bijzonder is, maar straks ook komende generaties kunnen genieten van aantrekkelijke bestemmingen. Of het nu gaat om vakanties waarbij u geniet van ongerepte natuur, de lokale cultuur beleeft, nieuwe mensen ontmoet of een heerlijk lokaal gerecht proeft; samen werken we aan vakanties die zorgen voor betere plekken en mooiere ervaringen. En daarmee leveren we een belangrijke bijdrage aan de duurzame ontwikkelingen op de bestemming. Voor u als reiziger, maar ook voor de mensen die op de vakantiebestemming wonen. Compensatie Co2 uitstoot via GreenSeat Silverjet Vakanties compenseert de Co2 uitstoot voor iedere passagier via GreenSeat! GreenSeat investeert, door middel van deze bijdrage, in duurzame energie projecten die zorgen dat de hoeveelheid uitstoot van Co2 op een andere plek wordt beperkt. Door deze zogeheten Co2 compensatieprojecten wordt de uitstoot ter plaatse verminderd door bijvoorbeeld het plaatsen van windmolens of biogasinstallaties te bouwen. Zo zorgen wij er samen voor dat de hoeveelheid Co2 in de wereld niet toeneemt en de leefomgeving van lokale huishoudens wordt verbeterd. PREFERENTIE OF ESSENTIE Silverjet Vakanties zal zich uiteraard optimaal inspannen om aan eventuele preferenties (lees: voorkeuren), bij boeking opgegeven, te voldoen. Echter een garantie hiervoor kan nooit worden gegeven. Wilt u slechts boeken indien aan uw speciale wens(en) wordt voldaan dan is sprake van een essentie. Uw wensen worden schriftelijk aangevraagd en door de leverancier schriftelijk bevestigd, waarmee uw verzoek gegarandeerd is. De kosten voor een essentie bedragen, naast de kosten die sommige hotels in rekening brengen, € 30,- per bevestigde aanvraag. Een aantal van onze accommodaties beschikt over voorzieningen voor rolstoelgebruikers en mindervaliden. Silverjet Vakanties wil v.w.b. de beschikbaarheid altijd zekerheid kunnen bieden en zal de aanvraag van deze speciale voorzieningen als een essentie behandelen. Zij zal de accommodatieverschaffer om een schriftelijke bevestiging vragen. RESERVERINGSKOSTEN Wij brengen u voor iedere boeking eenmalig € 35,- reserveringskosten in rekening. STICHTING CALAMITEITENFONDS REIZEN Silverjet Vakanties (KvK 8075155) is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. De garantie van het Calamiteitenfonds houdt in dat u als reiziger die deelneemt aan een reis waarop de garantie van toepassing is: - (een deel van) uw reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren - de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien wij als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen of indien wij u vervroegd moeten repatriëren. Onder calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis. Zie ook www. calamiteitenfonds.nl STICHTING GARANTIEFONDS REISGELDEN Silverjet Vakanties (KvK 8075155) is aangesloten bij Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR). U kunt dit controleren via www. sgr.nl/wp/ Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de in deze brochure en op onze website gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR. Deze SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is dat zijn vooruitbetaalde reisgeld wordt terugbetaald als de wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen prestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorggedragen voor de terugreis. Eigen bijdrage aan SGR Iedere consument die een reis boekt bij een bij SGR aangesloten reisorganisatie betaalt € 5,- per persoon eigen bijdrage aan dit fonds (kinderen t/m 1 jaar zijn gratis). Jarenlang was garantie op uw geboekte vakantie gratis, maar ook na calamiteiten of pandemiën moet het garantiefonds er voor u zijn, zodat u onbezorgd op reis kunt blijven gaan. WIJZIGING Tot de 28ste kalenderdag (exclusief) voor vertrek: • Een wijziging (zoals wijziging van verzorging, type kamer, naam, preferentie/essentie of vervoer) is eenmalig kosteloos toegestaan. Uitsluitend aanvullende kosten (indien van toepassing) die hotels en/of luchtvaartmaatschappijen in rekening brengen voor bv. een extra hotelnacht of vluchtwijziging naar een hogere tariefklasse worden wel aan u doorbelast. Voor iedere volgende wijziging tot 28 dagen voor vertrek brengen wij u € 75,- in rekening naast de aanvullende kosten van hotels en/of een luchtvaartmaatschappij. Vanaf de 28ste kalenderdag (inclusief) tot de 8ste kalenderdag (exclusief) voor vertrek en bij wijziging tijdens uw verblijf: • Hiervoor brengen wij u eenmalig € 75,- in rekening naast, indien van toepassing, de aanvullende kosten die hotels en/of luchtvaartmaatschappijen in rekening brengen voor bv. extra hotelnachten of een wijziging van uw vlucht naar een andere dag / tijd. Vanaf de 8ste kalenderdag (inclusief) voor vertrek: • Wijzigen is niet meer mogelijk, een wijziging wordt gezien als annulering en als zodanig in behandeling genomen. Dit programma wordt u aangeboden door: SILVERJET VAKANTIES, Nederland Vlijtseweg 230, 7317 AN APELDOORN Tel.: 055-357 5500 E-mail: info@silverjet.nl Website: www.silverjet.nl Silverjet Vakanties is een handelsnaam van: Traveljet Vakanties BV, Kvk nr 08075155 Silverjet Vakanties is lid van: ANVR deelnemersnummer 4213 SGR deelnemersnummer 2686 IATA deelnemersnummer 57 2 1252 5 (International Air Transport Association) COPYRIGHT Silverjet Vakanties Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand zonder schriftelijke toestemming van Silverjet Vakanties. Voor alle aanbiedingen, de gewenste reisduur en de juiste prijs vraag uw reisadviseur of kijk op www.silverjet.nl.
RkJQdWJsaXNoZXIy MjUzNw==